Política de Privacidade

TucaBot para WhatsApp

Última atualização: Dezembro de 2025

1. Introdução

A extensão TucaBot para WhatsApp ("Extensão") é desenvolvida para auxiliar empresas e profissionais na gestão de atendimento via WhatsApp Web. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações em conformidade com as políticas da Chrome Web Store.

2. Informações Coletadas

2.1 Dados de Autenticação

Email: Utilizado para identificar sua conta TucaBot
Senha: Utilizada exclusivamente para autenticação (transmitida de forma segura via HTTPS)
Tokens de acesso: Armazenados localmente para manter sua sessão ativa

2.2 Dados de Conversas

Identificadores de contato: Números de telefone e nomes exibidos no WhatsApp Web
Metadados: Informações sobre conversas para aplicar etiquetas e follow-ups
Importante: NÃO armazenamos o conteúdo completo das mensagens em nossos servidores

2.3 Dados de Configuração

Etiquetas personalizadas criadas pelo usuário
Mensagens rápidas configuradas
Regras de follow-up automático
Preferências de uso

3. Como Usamos as Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

Autenticar o usuário no sistema TucaBot
Organizar conversas com sistema de etiquetas
Enviar mensagens rápidas pré-configuradas
Executar follow-ups automáticos agendados
Gerar orçamentos personalizados
Sincronizar dados entre dispositivos

4. Armazenamento e Segurança

4.1 Armazenamento Local

Utilizamos a API chrome.storage.local para armazenar:

Tokens de autenticação
Cache de configurações
Preferências do usuário

4.2 Transmissão de Dados

Todas as comunicações utilizam HTTPS com certificado SSL válido
Dados sensíveis são transmitidos de forma criptografada
Conexões WebSocket são seguras (WSS)

5. Permissões da Extensão

Permissão	Finalidade
`storage`	Armazenar tokens de autenticação e preferências localmente
`activeTab`	Interagir com a aba do WhatsApp Web para adicionar funcionalidades
`alarms`	Agendar verificações para sistema de follow-up automático
Acesso a `web.whatsapp.com`	Funcionar dentro do WhatsApp Web
Acesso a `api.tucabot.com.br`	Comunicar com nosso servidor para sincronização de dados

6. Compartilhamento de Dados

NÃO vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

Quando exigido por lei ou ordem judicial
Para proteger nossos direitos legais
Com sua autorização expressa

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acessar suas informações pessoais
Corrigir dados incorretos
Excluir sua conta e todos os dados associados
Exportar seus dados em formato legível
Revogar o consentimento a qualquer momento

8. Retenção de Dados

Dados de sessão: Mantidos enquanto o usuário estiver logado
Dados de configuração: Mantidos até o usuário excluir sua conta
Logs de uso: Mantidos por até 90 dias

9. Código Remoto

Esta extensão NÃO utiliza código remoto. Todo o código JavaScript está incluído no pacote da extensão e passa por revisão da Chrome Web Store.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão notificadas através da própria extensão ou por email.

11. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou exercer seus direitos:

Email: suporte@tucabot.com.br
Website: https://tucabot.com.br

12. Conformidade

Esta extensão está em conformidade com:

Políticas do Programa para Desenvolvedores da Chrome Web Store
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Brasil
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) - União Europeia